服务指南

每年9月20日起至10月30日止集中收取本年度供热费。交费时，可任选以下一种交款方式：

1、通过手机微信或支付宝交费（热力公司以手机短信方式告知住户微信及支付宝的操作方法）。

2、携带供热交费卡及相应银行卡到泰安银行、工商银行任一营业网点交费。

3、携带供热交费卡及银行卡到就近收费中心交费。

4、为照顾偏远小区热用户就近交费，公司每年设立临时收费点上门收费（临时收费点的设立另行通知）。

为节约您的时间，建议用户尽量选择手机交费方式。收费期间，周末及节假日不休。若您当年不准备开通供暖，自当年9月20日起至当年10月20日止，电话告知收费中心工作人员，以便办理报停手续。因故没能及时交费的住户，也可在每年11月9日至15日补交热费。享受低保户政策的住户，请先到民政部门开具当年低保证明，然后携带该证明、供热交费卡、银行卡及三证（身份证、房产证、低保证）原件、复印件到收费中心交费。为确保您及时供暖，请务必在规定时间内如期交费。

收费中心地址：

（1）润丰家园沿街楼东首（原地税局十字路口红绿灯西50米泰临路北），电话3397518。

（2）陈刘社区便民市场北沿街楼（特钢小区北门对过），电话3397560。