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肥城市城市热力有限公司

用 热 基 本 常 识

城市集中供热设施是城市基础设施之一，有利于节约能源、减少污染。随着城市集中供热的发展，人们对供热事业更加关心，现介绍几个供暖小常识：

一、室内暖气片不热的常见原因及解决办法：

1、暖气片内出现气堵

原因：家用暖气片不热，一般原因是暖气片出现积气，造成“气堵”现象，气堵发生之后，热水循环不畅通，造成暖气片不散热或散热缓慢。

解决办法：需要及时排气，排气的正确做法是：用手轻轻拧松手动放气阀，听到排气声立即停止扭动，若见有稳定水流流出后将排气阀轻轻拧紧。过一段时间重复操作以上动作，重复两三次就完成了排气过程。注意：在整个排气过程中，并不需要放出大量热水。

2、暖气片水力失调所致

原因：暖气片水力失调，这种情况多发生于一户一循环安装系统中，若将热的暖气片关掉、不热的暖气片就能够热起来，这种现象称为室内循环系统的水力失调。

解决办法：可在室内系统中做调节处理，将热的暖气片先关闭（或者部分关闭），让不热的暖气片热起来，然后再渐进开启原有热的暖气片，达到使所有暖气片都正常运行目的。

3、检查暖气片阀门是否开启

原因：在出现一个暖气片不热时，应全面检查暖气系统，首先确保暖气片阀门是否开启。暖气片阀门一般都是球形阀，正常情况只有两个方向，当把手顺着管道时为开启，旋转90度为关闭，供暖期间，要让暖气阀门保持打开状态。如果同一组暖气片出现冷热不均现象，可能是暖气片阀门损坏或者是暖气片腔内有空气

解决办法：更换阀门或将暖气片腔内多余气体排出去。

4、堵塞或安装不合理、私自改装

原因：暖气片或管路可能存在阻塞或严重安装不合理情况

解决办法：需要请专业维修人员进行拆装检查，排除堵塞情况或对安装不合理的管路重新安装才能消除。

5、检查进水滤网是否通畅

原因：进水管热，回水管不怎么热，暖气片温热，排气阀处放出的一直是温水，可能是进水滤网堵塞的原因。

解决办法：应检查进水阀处的滤网是否堵塞，若发生堵塞，用刷子和清水冲洗滤网即可解决问题。

6、暖气并联系统出现故障

很多家庭暖气系统使用并联，并联系统用户出现单组暖气片不热情况，解决办法：一是每组散热器的进水与回水都要按标准出进（即高进低出的对角形式），进水管应该爬坡（入户端比室内给水管最高点低3厘米），回水管则相反（出户端比室内回水最高点低3厘米）；

二是通过排气，确保所有暖气片内无多余气体，然后用户应耐心的调整各组的进水量（调阀）使之达到流量相对平衡的水平;

三是查系统热水是否“走近道”，室内暖气片有并联支路的用户，如果出现有的支路暖气片热、有的支路暖气片不热的症状，大多是热水“走近道”所致。此种情况下，应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片。

二、地暖采暖系统不热的常见原因和解决办法

1、管道有气

现象：地暖分水器供水柱热，回水柱不热，是管道里有气顶着，导致热水不能进入到回路里不能进行循环。

解决方法：用分水器上的放气阀把管道里的气打开，放气，直至放出热水。

2、回路不匀

现象：同一小区其他用户采暖效果好，而自家效果不好，主要是地暖施工回路不匀造成的。解决方法：用分水器上的小阀门来调解一下各个回路的循环，使其能匀均循环，达到理想的供暖效果。

3、过滤器堵塞

现象：地暖分水器供水柱不热，检查是否打开分水器阀门或过滤器发生堵塞，不能使其正常循环。

解决方法：用活口扳手打开过滤器，清洗里面的过滤网，重新安装回去就可以了，也可以找专业的人员进行清洗。

4、地暖长期不清洗

现象：地暖设备的保养不及时，不到位造成地暖不热。地暖采暖系统中，平均每年管道结垢1mm，而这1mm厚的水垢可导致水温下降6℃。另外，地暖采暖系统主要采用专门设计的管道回路式结构，形状复杂，管路较长，供水温度的变化会产生钙镁离子垢，集中供暖还会有淤泥锈垢、菌藻等，如不定期处理，长期附着在管路内壁上，会使地暖采暖系统温度降低，出现故障，甚至造成地暖管路栓塞。

解决方法：一般来说地暖管道3-5年清洗一次，地暖设备（过滤器等）在每年供暖以前都需要进行清理，地暖清洗应该由专业的地暖清洗公司完成.

三、为什么坚决取缔室内暖气换热器？

目前，市场上销售的暖气换热器质量参差不齐，经常出现开裂破损等现象，安全效果无法保证。供热管道中的循环热水是含有添加剂的工业用水，非饮用水，并且压力远远高于自来水压力，一旦住户暖气换热器换热管泄露，就会导致供热管道中的热水串入住户自来水系统，给住户带来不必要的危害。而且，私装暖气换热器，改变了用热性质，影响住户室内供热效果，属于窃热行为。

四、为什么坚决禁止住户安装热力管道泵、擅自改动供热管道？

住户因室内供热设施设计安装不合理，造成供热效果不达标，应该对供热设施进行规范改造。有的用户，为个人私利，不顾周围住户利益，擅自改动供热管道，私自加装热力管道泵，严重影响热力平衡，导致周边热用户供热效果不良。为此，相关供热管理法规明文规定坚决取缔私装暖气管道泵和擅自改动供热管道的行为，一经发现，立即拆除私自改动的供热管道，立即切断管道泵范围供暖管路。对造成恶劣影响的责任人，依法处置。

为什么供暖前需按供热收费规定及时足额缴纳暖气费?

按照规定，热力公司依据收费合同约定进行供热前的准备工作：注水、打压、调试、试运行，然后陆续加热循环水直至符合供热标准温度，有些用户不按计划及时缴纳热费，供热开始后才缴纳热费，这部分用户开启阀门后，造成供暖边供热边注水，整个管网系统的热平衡发生了波动，使原本已经调整平衡的供热系统被破坏，影响了热水的正常循环，造成暖气不稳定，忽冷忽热，在这种情况下，热力公司工作人员又要进行重新调试平衡后才能恢复系统正常。

六、同一楼或同一单元，为什么有的热、有的不热？

一个楼内一部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热，楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老房子。一是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调，管网设计布置不合理，水循环不畅通；二是室内热力管道内有积气等；三是热用户周围邻居有不用热的；四是有些用户只顾个人利益，私自盲目改造、加装暖气片，阻碍水循环的流速，影响供热系统平衡，造成冷热不均；五是住户室内管线、暖气片或过滤网出现铁锈等污物堵塞现象，造成水循环不畅通，应及时清理。

七、在天气持续寒冷情况下，为何部分住户尤其是老式建筑用户室内供热效果不甚理想？

部分用户在冬季供热期，尤其天气异常寒冷时，虽经多次调整，但室内温度仍不理想，造成这种现象，主要有以下原因：

（1）建筑耗能较高，保温状况较差。目前，大多数房屋建筑达不到建筑节能标准，房屋建筑围护结构不合理，大多数为老式建筑结构，外墙体未采用建筑节能材料，门窗隔热密封状况差，保暖效果不好，造成大量采暖用能白白跑掉，对供热室温达标产生了很大影响。

（2）部分用户由于不了解暖气散热原理，在装修中只考虑美观，将暖气片全部包在里面，导致暖气周边空气不能对流，热量散发不充分，从而影响室内供热效果，同时，住户不要在暖气片上放置杂物或在紧靠暖气片前摆放家具，否则也会影响暖气片的散热效果。

（3）部分用户家中散热器表面温度达标，但室内温度却达不到标准，造成这种问题有以下几种原因：①暖气片选型不合理；②暖气片位置布置不合理；③房屋保温性差，或四邻没有热用户，造成热量散失严重。

（4）肥城市供暖建筑设计标准为室外环境温度-7℃，城区供热按照该标准进行设计、施工。冬季天气异常寒冷时，室外温度低于设计标准，并且由于持续时间较长，造成室内热量散失较大，从而影响供热效果。

八、集中供热暖气中的热水能用吗？

集中供热管道中的热水是在全封闭循环系统中传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证水循环畅通，确保供热效果，在系统中加入水处理剂，直接使用暖气片中的热水，水中的化学物质会间接影响身体健康。

九、私自放水会对供热效果产生什么影响？

私自放水会对供热效果产生比较大的影响，是一种不道德的行为。一是私自放水破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民暖气出现不热现象。二是私自放水会导致管道内热水流失量较多，为让热网系统保持一定压力，换热站就要补充过多的冷水，管道中的水温就会迅速下降，造成室内温度降低，供热效果下降。三是失水严重会造成供热系统瘫痪，导致系统停运。

十、室内装修暖气罩对供热温度有什么影响？

供热温度是硬指标，但必须是在室内供热系统正常的情况才能达到，由于大部分居民不了解暖气片的散热原理，在装修时只考虑美观，将暖气片全部包在里面，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，导致暖气片周围的空气不能对流，热量散发不充分，从而影响了室内供热效果，因此，希望用户在今后的装修中一定要考虑暖气片的合理裸露，并在靠近暖气片的地方尽量保持一定的散热空间。同时，住户应注意不要在暖气片上或暖气片前摆放家具或堆放杂物，否则就会影响暖气片的散热效果。

十一、哪些行为属于盗热行为？盗热行为负何种法律责任？

盗热行为是一种违法行为，全社会应该坚决予以制止。一是用户私自从热力公司的热网上开口截取热能；二是用户私自将采暖热水对外转供；三是用户私自排放采暖热水系统中的水或加装非采暖用小型换热装置。根据供热管理相关法规的规定，用户有妨碍供热设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下的罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十二、为什么开始供热时要进行多次排气？

供暖系统在运行中，管道内部不断有气体出现，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致暖气不热。而楼内单元主管道上安装的自动排气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要住户通过室内管道排气阀或暖气片排气阀进行多次人工排气，直至有水溢出为止。

十三、为什么采暖系统要设自动排气阀？

供暖期间，管道内部残留的气体往往聚集在系统的高点。当这些气体积累到一定程度时就会产生“气塞”，阻碍水的流动，导致暖气片不热。因此，在采暖系统中的最高点要加装自动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉自动排气阀，导致室内供热效果较差。

十四、分户改造中室内采暖系统安装有什么规定？

根据供热管理相关法规的规定，用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户自行承担。用户自行安装改造室内采暖系统时，必须遵守以下规定：①住户应根据住房建筑面积的大小设计安装暖气片，原则上不能高于0.6片/平方米（该要求对应暖气片型号为：中心距600，5025型，低碳钢或普通铸铁暖气片，采用其他型号的暖气片时按比例折算）。②采用暖气片供热的小区，不得采用地暖供热方式（因地暖参数与现有供热系统运行参数不匹配）。③不得加装放水阀门，不得安装热水器，不得安装循环泵。④不得私自超规范扩大供热管线的管径，原则上建筑面积低于110平方米的户型，采用Ф20口径的管线，建筑面积介于110—140平方米的户型，采用Ф25口径的管线，建筑面积高于140平方米的户型，采用Ф32口径的管线。⑤不得在供热管道上预留任何接口。

十五、管道漏水应急处理需注意以下几点:     

(1)首先要保持头脑清醒，不要慌乱，判断漏水部位：

如果是暖气片漏水，关闭暖气旁边的供、回水管阀门(即暖气片旁边的上、下管道阀门)。如果是管道漏水，需要关闭漏水管道的供回水控制阀门。

(2)关闭阀门后，观察漏水量是否减小，若没有减小，说明所关闭的阀门位置不对或阀门失灵。

(3)一般情况下，住户室内采暖系统均为供、回水两根管道，控制阀门至少有两个安装在室外管道上。若按照上述方法操作仍无法控制漏水时，应抓紧时间关闭室外实现单户控制的供回水总阀门。

2019年9月